よくある質問(FAQ)
端末の初期化とロック解除
初期化の手順は?
「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」。iCloudからサインアウト後に実行してください。
アクティベーションロックは解除が必要?
はい。Apple IDからサインアウトし、探すをオフにしてください。解除されていない場合は減額またはお預かりとなります。
価格・相場・残債
分割中(残債あり)でも売れますか?
状態により可能です。ネットワーク利用制限の有無や残債状況により提示額が変動します。事前にご相談ください。
データは安全ですか?
初期化のうえ、社内基準に基づき消去を徹底します。ご不安な方は店頭で消去操作をサポートします。
解決しない場合はお問い合わせ
