株式会社アイランドホークス（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）を遵守し、お客様からお預かりする個人情報を適正に取扱うことが、当社の重要な社会的責務であると認識しております。この責務を果たすため、以下の通り個人情報保護方針を定め、全従業員に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。
１．個人情報の取得と利用目的
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。事前にご本人の同意を得ることなく、以下の目的以外に利用することはありません。
- 古物営業法に基づくご本人様の確認のため
- 携帯電話等の買取査定、及びその結果をご連絡するため
- 買取商品等の集荷・発送、及び代金のお支払いのため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談等に対応するため
- 当社のサービスに関する情報提供やご案内のため
- サービスの維持、向上を目的としたアンケート調査や分析のため
２．個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
- 組織的安全管理措置: 個人情報保護に関する社内規程を整備し、従業員の責任と権限を明確にします。
- 人的安全管理措置: 従業員に対し、個人情報の適正な取扱いに関する教育・研修を定期的に実施します。
- 物理的安全管理措置: 個人情報が記載された書類は施錠可能な場所に保管し、個人情報を含む電子機器等の盗難や紛失を防止する措置を講じます。
- 技術的安全管理措置: 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス制御を行い、不正アクセスや情報漏えいを防止します。
３．買取携帯電話内の個人情報の取扱い
お客様からお預かりし、買取が完了した携帯電話（白ロム）に含まれる個人データについては、専用のリセットにより個人情報漏洩防止データを完全に消去いたします。
- 消去対象データ: 電話帳（アドレス帳）、Eメール、SMS、スケジュール、ブックマーク、メモ、写真、動画等、オールリセット
- ご注意: メモリーカード等の外部記憶媒体、端末上でロックされているデータ、その他一部の機種については、データ消去の対象外となる場合がございます。お客様ご自身で事前にデータのバックアップ及び消去を行っていただくことを強く推奨します。
４．個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合（この場合、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。）
５．個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社が保有する個人情報について、ご本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令に基づき速やかに対応いたします。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
６．相談への対応
当社の個人情報の取扱いに関するご相談については、下記のお問い合わせ窓口にて、適切かつ迅速に対応いたします。
７．プライバシーポリシーの継続的改善
当社は、個人情報保護に関する社会情勢や環境の変化に対応するため、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善してまいります。本方針を改定した場合は、当社ウェブサイトにて公表いたします。
８．お問い合わせ窓口
事業者名：株式会社アイランドホークス
お問い合わせ窓口：［電話052-462-9468］
制定：［2009年4月1日］／最終改定：［2025年4月1日］
