A.
SIMカードとは加入者のＩＤや電話番号などの回線情報が書き込まれたＩＣチップのことで御座います。このＩＣチップを一般的にSIMカードと言います。ドコモのＦＯＭＡカードなどがこれに相当します。ICカードを携帯電話に挿入していただくことで通話が可能となります。通話料はSIMにより異なります。
Q.ローミグとは何ですか？
A.
ローミングとは、利用している通信事業者のサービス範囲外でも提携している他の通信事業者の設備を利用してサービスを受けることです。通常にはローミング料が別途加算されます。
Q.中国の携帯電話は日本とは違いますか？
A.
海外の携帯電話でもっとも利用の多いのがＧＳＭ方式。全体の９割以上を占めています。その他にもＣＤＭＡ方式、ＴＤＭＡ方式ＡＭＰＳ方式などのネットワークが御座います。これらのほとんどは日本の方式とは異なっており、対応している電話機でなければその国々でご利用できません。
Q.中国の携帯電話は支払い方法は日本と同じですか？
A.
前払い方式のプリペイドＳＩＭと、後払い方式のポストプリペイド携帯電話ＳＩＭの２種類が御座います。当社商品は前払いのプリペイドＳＩＭとなります。
Q.チャージはどのようにするのですか？
A.
チャージに関しましては、ホームページより会員登録を行ってください。
また、当日12時と16時に順次チャージ作業を行っております。
チャージ完了後にメールでお伝えしております。
チャージに関しましてはお早目のお申込をお願いいたします。
Q.紛失・故障をした場合はどうしたら良いですか？
A.
紛失、故障した場合は下記にご連絡をお願いいたします。 日本の場合：TEL:06-6573-5768（平日10：00～18：00）
中国の場合：TEL:021-6464-0880（平日10：30～16：30）
Q.返品をしたい場合はどのようにすれば良いでしょうか？
A.
基本的に御客様都合でのご返品はお受けしておりません。
こちらの初期不良等の場合は交換もしくは在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。詳しくは保証規定ページにてご確認をお願いいたします。
Q.使用していない月でも基本使用料（360円）はかかるのでしょうか？
A.
基本使用料に関しましてはご使用の有無に関わらず開通後には毎月基本使用料はかかります。こちらの基本使用料に関しましては無料通話分として加算されますが無料通話分以外での残金が360円以下となってしまった場合にはご使用が出来なくなります。
また、３ヶ月間を超えますと電話番号自体が使用できなくなりますのでご注意ください
Q.利用期間はどのような仕組みになっていますか？
A.
利用期間に関しましては初めのＳＩＭカード購入時の１万円分は、５４０日間有効でございます。チャージされた場合は、２，０００円分（１８０日）、１０，０００円（上限５４０日）が加算されます。チャージされた場合、以前の料金はそのまま加算されます。日程を超えてしまってからのチャージを行った場合は以前の残金は無効となります。ご注意の程よろしくお願いいたします。
Q.チャージの上限はありますか？
A.
チャージの上限金額は20,000円までで御座います。
20,000円以上もチャージは出来ません。ご注意ください。
SIMカードとは加入者のＩＤや電話番号などの回線情報が書き込まれたＩＣチップのことで御座います。このＩＣチップを一般的にSIMカードと言います。ドコモのＦＯＭＡカードなどがこれに相当します。ICカードを携帯電話に挿入していただくことで通話が可能となります。通話料はSIMにより異なります。
ローミングとは、利用している通信事業者のサービス範囲外でも提携している他の通信事業者の設備を利用してサービスを受けることです。通常にはローミング料が別途加算されます。
海外の携帯電話でもっとも利用の多いのがＧＳＭ方式。全体の９割以上を占めています。その他にもＣＤＭＡ方式、ＴＤＭＡ方式ＡＭＰＳ方式などのネットワークが御座います。これらのほとんどは日本の方式とは異なっており、対応している電話機でなければその国々でご利用できません。
前払い方式のプリペイドＳＩＭと、後払い方式のポストプリペイド携帯電話ＳＩＭの２種類が御座います。当社商品は前払いのプリペイドＳＩＭとなります。
チャージに関しましては、ホームページより会員登録を行ってください。
また、当日12時と16時に順次チャージ作業を行っております。
チャージ完了後にメールでお伝えしております。
チャージに関しましてはお早目のお申込をお願いいたします。
紛失、故障した場合は下記にご連絡をお願いいたします。
日本の場合：TEL:06-6573-5768（平日10：00～18：00）
中国の場合：TEL:021-6464-0880（平日10：30～16：30）
基本的に御客様都合でのご返品はお受けしておりません。
こちらの初期不良等の場合は交換もしくは在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。詳しくは保証規定ページにてご確認をお願いいたします。
基本使用料に関しましてはご使用の有無に関わらず開通後には毎月基本使用料はかかります。こちらの基本使用料に関しましては無料通話分として加算されますが無料通話分以外での残金が360円以下となってしまった場合にはご使用が出来なくなります。
また、３ヶ月間を超えますと電話番号自体が使用できなくなりますのでご注意ください
利用期間に関しましては初めのＳＩＭカード購入時の１万円分は、５４０日間有効でございます。チャージされた場合は、２，０００円分（１８０日）、１０，０００円（上限５４０日）が加算されます。チャージされた場合、以前の料金はそのまま加算されます。日程を超えてしまってからのチャージを行った場合は以前の残金は無効となります。ご注意の程よろしくお願いいたします。
チャージの上限金額は20,000円までで御座います。
20,000円以上もチャージは出来ません。ご注意ください。